GY.I.K. - Gyakran ismételt kérdések

  • Mennyibe kerül ez nekem?
    • A munka időtartama és díjazása mindig függ a probléma vagy a megoldandó feladat nagyságától. A feltüntetett árak képet adnak a várható költségekre, de egy esetlegesen hosszadalmasan elnyúló munkavégzés esetén sem kell aggódnia, ugyanis ebben az esetben egy egyénileg, korrekt módon kalkulált árral számolhat.

  • Tényleg nincs semmilyen előzetes költség?
    • Igen. A kiszállási díj, a helyszíni felmérés / árajánlat díjmentes és sikertelen munkavégzés esetén Önnek szintén nem kell fizetnie.

  • Lassú a gépem, miért?
    • A lassulást általában egy jól "belakott" rendszer vagy a számítógép / laptop porral való elszennyőződése ill. ritkább esetben vírus okozza, de az is lehet, hogy maga a gép túl régi és már nem bír megbírkózni a rábízott feladatokkal. A lassúság megszűntetésére sok esetben megoldást jelenthet a rendszer újratelepítése vagy egy SSD beszerelése ill. a gép bővítése pl. memória modullal. Természetesen minden eset más, ezért is fontos a körülmények megismerése és a probléma részletes feltárása.

  • Nem sikerült megoldani a problémát a helyszínen, mi a további teendő?
    • Amennyiben a hiba a helyszínen nem orvosolható, akkor kérheti úgy a javítást, hogy az eszköz elszállításra kerüljön. Majd javítás után visszaszállítása kerül az Ön otthonába.

  • Újra kell telepíteni a gépemet, mit kell tennem? Mivel számoljak?
    • Telepítés előtt érdemes lementeni az adatainkat külső adathordózóra. A biztonsági, időszakonkénti mentés egyébként is minden esetben jól jön, hiszen vírustámadás vagy meghibásodás esetén adatainkat így könnyedén tudjuk pótolni. Egy telepítés időtartama kb. 2-3 óra. A telepítés díja 5.000-7.000 Ft, bonyolultságtól függően. A telepítés díj a rendszer újratelepítését, a driverek valamint az alap programok installálását is magában foglalja.

  • Vírusos lett a gépem / zsaroló vírus támadás ért, mit tegyek?
    • A leges legfontosabb, hogy nyugodjunk meg. Amennyiben nem ismeri a vírus eltávolítási folymatokat feltétlen hívjon hozzáértő segítséget. Amennyiben CTB Locker, vagyis zsaroló vírus támadta meg a gépünket, tehát ha megtörtént a baj, akkor lehetőség szerint ne futtasunk le vírusírtót, ugyanis ha bármilyen probálkozás vagy kísérlet történik a fertőzés eltávolítására, akkor az az adataink végleges elvesztéséhez is vezethet. A zsarolóvírusok ellen csupán két megoldás van: vagy fizetünk (általában több százezer forintot) vagy nem fizetünk. Ha nem fizetünk, akkor az adatainkat sosem kapjuk vissza, azonban az sem 100%-os garancia a fájlok visszanyerésére, ha kifizetjük a váltságdíjat. Ezért is fontos a rendszeres adatmentés! Léteznek olyan programok, amivel egy kattintásra vagy automatikusan mentheti a beállított tartalmakat külső merevlemezre vagy felhő (cloud) alapú tárhelyre, így a mentés, a rendszeresség miatt sem lehet hosszadalmas és bonyolult feladat. A részeltekért érdeklődjön!

  • Mennyi a rendelkezésre álló idő?
    • A szolgáltatásaimat igyekszem a legrugalmasabban nyújtani, akár hétvégén, ünnepnapokon illetve az esti órákban is. Mindezt felár nélkül. A rendelkezésre álló idő általában 1 munkanap.

  • Van-e garancia az elvégzett munkára?
    • Igen. A garancia minden esetben 1 hónap. A garanciát kizáró tényező a felhasználó által okozott szándékos vagy véletlenszerű beavatkozás, módosítás, nem rendeltetésszerû használat, stb.